1. Taraflar
Bu genel sözleşme metninde hizmet sağlayıcının güncel ticari/yasal bilgileri bu sayfadaki firma bilgileri bölümünde yer alır. Müşteri bilgileri ise ilgili talep, rezervasyon veya ödeme adımında beyan edilen bilgilerdir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; müşterinin elektronik ortamda seçtiği tekne kiralama, tur veya ilgili organizasyon hizmetinin, işlem öncesinde bildirilen temel nitelik, tarih, kişi sayısı, fiyat, para birimi ve hizmet kapsamına göre sunulmasıdır.
3. Fiyat ve ödeme
Geçerli toplam fiyat ve para birimi müşteriye işlem öncesinde gösterilir. Uygun akışlarda iyzico’nun barındırdığı ödeme sayfası kullanılabilir. Tur taleplerinin WhatsApp üzerinden alınması tek başına ödeme veya kesin rezervasyon oluşturmaz.
4. Hizmetin ifası ve teyit
Tekne/tur müsaitliği, hava ve deniz koşulları, çıkış noktası, rota ve ek hizmetler operasyon ekibi tarafından ayrıca teyit edilebilir. Kesin işlem bilgileri müşteriye yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.
5. Cayma, iptal ve iade
Tüketici mevzuatındaki genel haklar saklıdır. Bununla birlikte belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir. Bu nedenle satın alınan hizmetin niteliği ve işlem öncesinde bildirilen özel iptal/iade şartları birlikte değerlendirilir.
6. Mücbir ve operasyonel koşullar
Can ve mal güvenliğini etkileyen hava/deniz koşulları, resmi kısıtlamalar veya hizmetin güvenli biçimde sunulmasını engelleyen durumlarda rota, saat, tarih veya hizmet planı değiştirilebilir. Alternatif çözüm mümkün değilse uygulanabilir mevzuat ve işlem koşullarına göre iade değerlendirilir.
7. Uyuşmazlık ve başvuru
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır. Yetkili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemelerine başvuru hakları, ilgili parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde kullanılabilir.
8. İşlem özelindeki belgeler
Bu metin genel çerçevedir. Sipariş/rezervasyon özelindeki ön bilgilendirme, fiyat, hizmet kapsamı, iptal şartları ve elektronik teyitler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve somut işlem bakımından esas alınır.
Bu genel sözleşme metninde hizmet sağlayıcının güncel ticari/yasal bilgileri bu sayfadaki firma bilgileri bölümünde yer alır. Müşteri bilgileri ise ilgili talep, rezervasyon veya ödeme adımında beyan edilen bilgilerdir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; müşterinin elektronik ortamda seçtiği tekne kiralama, tur veya ilgili organizasyon hizmetinin, işlem öncesinde bildirilen temel nitelik, tarih, kişi sayısı, fiyat, para birimi ve hizmet kapsamına göre sunulmasıdır.
3. Fiyat ve ödeme
Geçerli toplam fiyat ve para birimi müşteriye işlem öncesinde gösterilir. Uygun akışlarda iyzico’nun barındırdığı ödeme sayfası kullanılabilir. Tur taleplerinin WhatsApp üzerinden alınması tek başına ödeme veya kesin rezervasyon oluşturmaz.
4. Hizmetin ifası ve teyit
Tekne/tur müsaitliği, hava ve deniz koşulları, çıkış noktası, rota ve ek hizmetler operasyon ekibi tarafından ayrıca teyit edilebilir. Kesin işlem bilgileri müşteriye yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.
5. Cayma, iptal ve iade
Tüketici mevzuatındaki genel haklar saklıdır. Bununla birlikte belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının istisnaları arasında düzenlenmiştir. Bu nedenle satın alınan hizmetin niteliği ve işlem öncesinde bildirilen özel iptal/iade şartları birlikte değerlendirilir.
6. Mücbir ve operasyonel koşullar
Can ve mal güvenliğini etkileyen hava/deniz koşulları, resmi kısıtlamalar veya hizmetin güvenli biçimde sunulmasını engelleyen durumlarda rota, saat, tarih veya hizmet planı değiştirilebilir. Alternatif çözüm mümkün değilse uygulanabilir mevzuat ve işlem koşullarına göre iade değerlendirilir.
7. Uyuşmazlık ve başvuru
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır. Yetkili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemelerine başvuru hakları, ilgili parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde kullanılabilir.
8. İşlem özelindeki belgeler
Bu metin genel çerçevedir. Sipariş/rezervasyon özelindeki ön bilgilendirme, fiyat, hizmet kapsamı, iptal şartları ve elektronik teyitler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve somut işlem bakımından esas alınır.